Soalan Lazim
Produk
Apakah Clear Whey Isolate?
Clear Whey Isolate ialah sejenis shake protein jernih. Ini bermakna anda mendapat semua protein seperti shake biasa, tetapi dalam bentuk yang sangat jernih dan rasanya seperti minuman ringan biasa.
Dengan menapis dan memperhalusi serbuk whey tradisional, kami mencipta cara mengambil protein yang bebas laktosa tanpa rasa atau tekstur susu.
Kami fokus pada perisa yang kami suka: rasa teh lebih kuat, gula lebih rendah, dan kualiti setinggi yang kami mampu.
Dari mana whey kami datang?
Keyakinan kami terhadap kualiti tinggi protein kami datang daripada penggunaan teknologi pengeluaran yang maju dan sistem ujian kualiti yang ketat. Kami memastikan semua sumber bahan mentah boleh dipercayai dan pemprosesan mengekalkan standard tertinggi, supaya kami boleh menawarkan produk protein bertaraf terbaik di pasaran.
Whey kami diperoleh daripada ladang tenusu di seluruh Eropah, termasuk negara seperti Jerman, Belanda dan UK.
Semua produk dikawal selia mengikut standard kebangsaan yang berkaitan, dan kami menggunakan kualiti setinggi mungkin: kami menghasilkan minuman kami dengan protein gred bayi.
Lembu diberi makanan untuk memastikan pengambilan nutrisi yang mencukupi dan seimbang, termasuk rumput dan makanan kasar. Bergantung pada keperluan nutrisi, penternak juga memberi makanan pekat seperti kek rapeseed, meal bunga matahari atau kacang pea sebagai tambahan. Ini lebih ketara pada musim sejuk, apabila lembu tidak meragut di padang kerana rumput berhenti tumbuh dan suhu menurun dengan ketara.
Lembu diberi air secukupnya dan dijaga dengan bertanggungjawab, dan kami akan terus berusaha melakukan bahagian kami untuk menjadikan dunia lebih lestari untuk didiami.
Bolehkah saya minum protea selepas tarikh ‘Best Before’?
Tarikh ‘best before’ ialah untuk memastikan anda menikmati protea pada rasa paling sedap. Ia bukan tarikh luput, tetapi lebih kepada cadangan bila rasa dan kualitinya berada pada tahap terbaik.
protea masih selamat diminum selepas tarikh "best before". Bahan kami stabil pada suhu bilik, dan proses pensterilan memastikan tiada mikrob. Anda mungkin perasan sedikit perubahan pada rasa atau tekstur, tetapi ia masih elok untuk diminum.
Kedai dalam talian
Bagaimana saya memulakan pemulangan atau bayaran balik?
Jika anda mempunyai produk yang belum dibuka dan ingin memulangkannya, kami memang ingin menerimanya kembali!
Mengikut polisi bayaran balik kami, anda boleh memohon pemulangan dalam tempoh 14 hari selepas menerima produk tanpa sebarang soal. Kami akan menanggung kos pengendalian dan restok, tetapi anda perlu membayar kos penghantaran pemulangan ke gudang kami.
Selepas kami mengesahkan penerimaan item anda, kami akan memulangkan jumlah penuh pembelian anda.
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menerima pemulangan untuk sebarang produk yang telah dibuka.
- Pergi ke Shopify Account Portal dan log masuk menggunakan e-mel yang anda guna untuk membuat pesanan (Sebagai alternatif, hubungi kami di sini atau melalui e-mel sokongan)
- Pergi ke bahagian pesanan, dan pilih pesanan yang anda ingin pulangkan
- Hantar permohonan pemulangan dan kami akan hubungi anda secepat mungkin!
Atas sebab keselamatan makanan, kami tidak boleh menerima pemulangan selepas tempoh 14 hari, atau untuk produk yang dibeli semasa jualan.